г. Москвы электронных сервисов в рамках проекта «Карта учащегося» и «Интегрированная автоматизированная информационная система управления образованием города Москвы» стало анкетирование в октябре 2006 г. с целью проведения обследования потребностей в электронных сервисах для населения округа.

Анкетирование велось двумя способами:

• путем электронного опроса на портале Префектуры округа (www.zelao.ru), с размещением на сайте Зеленоградской городской сети передачи данных (www.gornet.ru) статьи об электронных сервисах и ссылки на анкету.
  
• путем письменного опроса учителей и родителей учащихся гимназии №1528 и лицее №1557 – пилотных площадок Программы внедрения электронных сервисов.
  

• 118 человек – школьники;
  
• 54 человека – учители (из них 16 учителей гимназии №1528; 12 учителей лицея №1557);
  
• 335 человек – родителями школьников (из них 48 родителей учащихся лицея №1557; 49 родителей учащихся гимназии №1528);
  
• 296 человек, не являющихся школьниками, учителями или родителями школьников.
  

В результате анализа проведенного анкетирования был определен состав электронных сервисов, востребованных населением округа. Все пять электронных сервисов, описанных в анкете, являются востребованными, т.к. более половины опрошенных ответили положительно на вопросы о необходимости каждого сервиса.

Наиболее востребованным по сравнению с остальными является сервис «Электронное расписание» – 74,8% опрошенных хотели бы пользоваться таким сервисом.

На втором месте стоит сервис «Электронный дневник» – 70,9% опрошенных отметили его полезность и необходимость.

Третью позицию занимает электронный сервис школьной библиотеки – 59,5% опрошенных считают его нужным.

Предпоследним сервисом по степени востребования является электронный сервис контроля присутствия ученика в школе – 55,7% опрошенных оценивают необходимость данного сервиса.

Электронный сервис школьного питания закрывает рейтинг – всего 52% опрошенных ответили положительно на вопрос о необходимости данного сервиса.

В целом услуги электронных сервисов для школ востребованы как со стороны школьников, так и со стороны учителей и родителей. Отношение другой части населения округа также в целом позитивное. На основе этого можно утверждать, что проект внедрения электронных сервисов имеет хорошие перспективы дальнейшего развития.

Результаты повторного анкетирования населения

В целях обследования результатов первичного использования системы «Электронных сервисов» через Интернет было проведено повторное анкетирование родителей учащихся Гимназии №1528 и Лицея №1557 – пилотных площадок Программы внедрения «Электронных сервисов» в Зеленоградском АО г. Москвы.

Анкетирование проводилось в ноябре 2006 года путем письменного опроса. В ходе анкетирования было опрошено 70 человек, из которых:
– 31 родителей учащихся Лицея №1557;
– 39 родителей учащихся Гимназии №1528.

В результате анализа проведенного анкетирования было определено отношение пользователей к системе «Электронных сервисов». Большинство опрошенных родителей школьников имеют положительное отношение к системе «Электронных сервисов», а именно:

• 83% опрошенных считают систему «Электронных сервисов» удобной и полезной;
  
• 77% человек полагают, что система «Электронных сервисов» позволяет отслеживать школьную жизнь ребенка;
  
• 81,5% опрошенных людей хотели бы и дальше использовать «Электронные сервисы».